Nell’era digitale cambia il modo di comunicare e quindi di rapportarsi con gli altri. Questo cambiamento ha molto influito sulla comunicazione da parte dei brand, che oggi deve necessariamente passare dalla Rete. Su Internet però non vale più la regola “One-to-many”, caratterizzata da unidirezionalità, ovvero un tipo di comunicazione a senso unico dall’impresa al consumatore, […]
